私域流量运营,如何玩转私域流量？

最近有一个概念很火：私域流量！

私域流量为什么会这么火呢？

因为无论是线上还是线下，现在商家的获客成本都怎么样？都越来越高！

举例：淘宝2013年单人获客成本是每人30，现在是每人300，涨了整整10倍。

线下门店的获客成本，也随着房价和竞争不断地水涨船高。

而私域流量刚好能解决获客的问题，所以我们今天就来聊一聊这个话题！

什么是私域流量？

私域流量就是商家自己拥有、可以自己掌控，并且能多次使用的客户鱼塘。

一般都在商家的微信号、公众号、微信群，小程序里。

举例：一家百货商店的某化妆品专柜，百货商店每天客流量是5000人，经过化妆品专柜的有1000人，其中有200人咨询50人购买。

也就是这个专柜最终获得了50个客户，这是过去的经营思维。

私域流量该怎么做呢？

在咨询的200人当中 50人购买150人没买，但这150人对产品是有兴趣的，这些客户都属于潜在客户。

那店员就可以通过扫码送小样的方式引导客户加店长微信，这样一天就有200人沉淀在微信上了。

一天沉淀200，一个月就是6000，一年呢，就有72000的客户。

这一年72000客户就是私域流量。

这家化妆品专柜后面就可以通过发朋友圈、群发信息、社群运营等方式来进行营销和成交微信里的客户。

这就是私域流量的玩法。

我们把传统流量思维与私域流量思维对比之后，你会发现私域流量有很多优势。

百货商店每天进店的5000人叫公域流量，化妆品专柜一年沉淀在微信上的72000人是私域流量。

使用公域流量是要花成本的，而使用私域流量是不需要花成本的；

公域流量是别人的，私域流量是自己的；

公域流量使用一次就没有了，而私域流量可以反复使用多次。

你看对比之后，私域流量的优势是不是很大？对吧！

如何建立私域流量

那该如何建立自己的私域流量呢？把私域流量建在哪儿对我们会最有利呢？

最好的地方肯定是个人微信号。

因为——

个人微信号，我们与客户沟通起来最直接、距离最短、效果最好。

还有，其实严格的说：公众号、微博、淘宝店这些都不属于私域流量。

因为客户是在平台手里，而不是在我们手里。

如果万一哪一天平台把你号封了呢，你就啥也没有了对不对？

所以，以后客户要往哪儿导流？

要往个人微信号导流，因为个人微信号不会轻易被封号！

就像我们《亿谋商道》过去也都是往公众号导流，现在我们都尽量往微信号导流。

还有一个就是公众号的到达率低呀，沟通起来也没有微信方便。

微信群发的到达率是100%，而且可以随时沟通。

所以，你就记着把客户导流到个人微信号上建私域流量就对了！

另外还有一个，提醒你要谨慎使用微信群，有两个原因。

1、微信群维护起来需要成本；

2、微信群里容易产生负面情绪。

无论哪家的产品都不能保证让所有客户都满意，对吧？

如果有一两个对产品不满意的客户，他往微信群里一发负面消息，就很有可能会引发更多人的负面，所以，不要轻易建微信群。

但是我们可以用微信群快速裂变用户，然后再引流到个人微信，然后再把微信群解散，可以这么操作。

如何使用私域流量

最后我们来聊一聊如何使用私域流量。

私域流量的好处有：自主掌控、免费、可重复使用、快速触达用户等等。

那具体怎么用呢？

核心就一句话：与客户建立长期关系。

就像朋友一样去关心客户，帮助客户解决难题，告诉客户怎么做才是对的，这也就等于教育客户。

长期关系有了，信任就有了，那后面的营销和卖货那就是顺便的事儿了。

好了，关于私域流量这一期就讲完了，怎么样有没有收获？